Häufige Fragen & Antworten

Um ein Kundenkonto anzulegen, klicken Sie rechts oben auf das entsprechende Symbol neben dem Warenkorb. Klicken Sie daraufhin auf "Konto erstellen". Nachdem Sie Ihre Daten eingegeben haben, erhalten Sie eine E-Mail zur Bestätigung Ihrer E-Mail Adresse. Klicken Sie in der E-Mail auf "Konto aktivieren" um Ihr Konto freizuschalten.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns per E-Mail kontaktieren. Sie erreiche uns unter der folgenden Adresse: kontakt@jungbrunnenapp.de. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen (z.B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln. Mehr Informationen finden Sie in unseren Widerrufsinformationen.

Für eine Lieferung innerhalb von Deutschland benötigen wir in der Regel 2-4 Werktage. Bei starker Auslastung kann es auch zu einer Lieferzeit von 3-5 Tagen kommen. Für mehr Informationen dazu, sowie zu den Versandkosten der einzelnen Versandinformationen finden Sie hier.

Ihre abgeschlossenen Abonnements können Sie in Ihrem Kundenkonto einsehen. Um zu Ihrem Kundenkonto zu gelangen, klicken Sie bitte das Symbol oben rechts auf der Website an, welches sich neben dem Warenkorb-Symbol befindet. Nachdem Sie das Symbol angeklickt haben, geben Sie einfach Ihre Kontodaten ein, um sich einzuloggen. Nun erscheint in einer Kopfzeile, oben auf der Website die Möglichkeit "Abonnements verwalten", klicken Sie dies bitte an, um zu Ihrer Abo-Übersicht zu gelangen.

Unter der Frage "Wo kann ich meine monatlichen Abonnements einsehen" erfahren Sie, wie Sie zu Ihrer Abo-Übersicht gelangen. In der Übersicht klicken Sie nun unter Abonnement auf Ihre Bestellnummer (z.B. #1001). Nun gelangen Sie in die Übersicht des ausgewählten Abos. Dort angekommen haben Sie die Möglichkeit Ihr Abonnement zu pausieren (PAUSE), zu kündigen (ABONNEMENT KÜNDIGEN), Ihre Lieferadresse zu ändern (LIEFERADRESSE BEARBEITEN), und Ihre Zahlungsmethode zu aktualisieren (Zahlungsmethode aktualisieren). Bei Fragen, wenden Sie sich einfach an kontakt@jungbrunnenapp.de.

Klicken Sie in Ihrem Kundenkonto oben auf der Website auf "Abonnements verwalten".  Klicken Sie daraufhin auf die Nummer (z.B. #1001) Ihres Abonnements, um zur Übersicht des entsprechenden Abonnements zu gelangen. Rechts neben der Tabelle sehen Sie nun den Punkt"Nächste Bestellung:". Dort sehen Sie das Datum Ihrer nächsten automatischen Bestellung (Jahr-Monat-Tag / JJJJ-MM-TT)

Um mehr Informationen zu erhalten, und ganz individuelles Feedback über dein biologisches Alter zu bekommen, absolviere den kostenfreien, akademisch geprüften Alterstest von Sven Voelpel. Um zum Alterstest zu gelangen, klicke einfach hier.

Um die beste Qualität garantieren zu können bezieht der Jungbrunnen Shop, wo es möglich ist, seine Produkte aus regionalem bayrischen oder überregionalem deutschen Bioanbau.

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